-
1.
نویسنده : احمدی، غلامرضا ؛ نویسنده مسئول : عالی، صمد ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1398 - شماره 36 رتبه A (دانشگاه آزاد (11 صفحه - از 79 تا 89 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریرضایت مشتریپیوندهای بازاریابی رابطهمندسهم مشتری
-
2.
نویسنده : صالحی، نعمان ؛ حقیقت منفرد، جلال ؛ کاشفی نیشابوری، محمدرضا ؛ نویسنده مسئول : مهرمنش، حسن ؛
مجله:مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار»بهار 1402 - شماره 54 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (24 صفحه - از 182 تا 205 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریحفظ مشتریفینتک های مالیسامانه بام بانک ملی ایرانمشتریفین تکبانک ملی ایرانمشتریانبانکرضایت مشتریان
-
3.
نویسنده : بهاری، جعفر ؛ بهاری، شهلا ؛ بذله، مرجان ؛ بهاری، حامد ؛
مجله:جغرافیایی سرزمین»زمستان 1396 - شماره 56 رتبه A (دانشگاه آزاد (13 صفحه - از 71 تا 83 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالرضایت مشتریوفاداری مشتریتصویر برند
-
4.
نویسنده : درویش، مصیب ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»تابستان 1400، سال شانزدهم - شماره 51 رتبه A (دانشگاه آزاد (19 صفحه - از 87 تا 105 )
کلیدواژه ها:رفتاررضایت مشتریدلبستگی مکانیاصالت رستورانارزش ادراک مصرفکننده
-
5.
نویسنده مسئول : چشم فسا، ایمان ؛
مجله:فضای گردشگری»پاییز 1400 - شماره 40 رتبه A (دانشگاه آزاد (20 صفحه - از 65 تا 84 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریانتظارات مشتریصنعت رستورانگردشگری خوراکنیّات رفتاری
-
6.
نویسنده : سلیمانی شیجانی، سجاد ؛ نویسنده مسئول : دل افروز، نرگس ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1397 - شماره 35 رتبه A (دانشگاه آزاد (9 صفحه - از 57 تا 65 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریاعتبار برندشکایت مشتریشکست خدمات
-
7.
نویسنده مسئول : سیدعلی پور، سیدخلیل ؛ نویسنده : یاوری، علیرضا ؛
مجله:نگرش های نو در جغرافیای انسانی»بهار 1399- شماره 46 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (18 صفحه - از 171 تا 188 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریاطمینان خاطرارزش درک شدهآژانس مسکناعتبار و تضمین
-
8.
نویسنده مسئول : شمس، غزال ؛ نویسنده : دلوی، محمدرضا ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»تابستان 1397 - شماره 33 رتبه A (دانشگاه آزاد (8 صفحه - از 53 تا 60 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریبهبود خدماتبازیابی خدمات
-
9.
نویسنده : شریفی، محمد رضا ؛ رسولی آزاد، محمد رحیم ؛
مجله:پژوهش اجتماعی»تابستان 1396 - شماره 35 رتبه A (دانشگاه آزاد (25 صفحه - از 84 تا 108 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریبانکداری الکترونیکبانک ملتکیفیت خدمات الکترونیک