کلیدواژه الگوی کانو ‏/ (7 مقاله)

نویسنده : آنامرادنژاد، رحیم بردی ؛ زارع، الهه ؛ قاسمپور، فاطمه ؛

مجله:برنامه ریزی فضایی (جغرافیا)»زمستان 1396 - شماره 27 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 57 تا 72 )

کلیدواژه ها:رضایتشهرداریخدمات شهریبابلسرالگوی کانو

نویسنده : صادقی‌عطاآبادی، محمد ؛ شاه‌محمدی، غلامرضا ؛

مجله:مدیریت منابع در نیروی انتظامی»بهار 1396 - شماره 17 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎28 صفحه - از 101 تا 128 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتخدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریالگوی کانودفتر پلیس+ 10مشتریرضایت مشتریدفاتر خدمات الکترونیک انتظامیخدماتمشتریانفناوری اطلاعاترضایت‌مندی مشتری

نویسنده : خسروی زاده، اسفندیار ؛ زهره وندیان، کریم ؛

مجله:پژوهش در ورزش تربیتی»بهار و تابستان 1396 - شماره 12 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (‎23 صفحه - از 37 تا 59 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتعلوم ورزشیگسترش عملکرد کیفیتالگوی کانوالگوی سروکوال

نویسنده مسئول : مظفری، عظیمه ؛ نویسنده : حیاتی، زهیر ؛ مظفری، افسانه ؛

مجله:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»پاییز 1395 - شماره 107 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎13 صفحه - از 113 تا 125 )

کلیدواژه ها:نیازسنجیعدم قطعیترضایتکتابخانه ملی ایرانمراجعانخوشه‌بندیالگوی کانوالگوریتم کا- میانگینکتابخانهکتابمراجعه‌کنندگان

نویسنده : سسیلیا گاریبی ؛ اومبرتو گوتیرس ؛ آرتورو فیگروا ؛ مترجم : کریمی، مهدی ؛

مجله:کتاب ماه کلیات»تیر 1392 -شماره 187 (‎10 صفحه - از 80 تا 89 )

کلیدواژه ها:ارزیابیکیفیت خدماتالگوی کانوکتابخانة رقومیتوسعة عملکرد کیفی

نویسنده : شاهین، آرش ؛ صالح زاده، رضا ؛ قندهاری، مهسا ؛

مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»بهار 1391، دوره شانزدهم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 73 تا 92 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریخوشه بندیالگوی کانوتوصیه خدماتAHP

نویسنده : سازور، اعظم ؛ حسینی، میرزاحسن ؛ فرهمند، مژگان ؛

مجله:بهبود مدیریت»زمستان 1390 - شماره 14 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم (‎23 صفحه - از 43 تا 65 )

کلیدواژه ها:بیمه الکترونیکالگوی کانوهوش تجاریالگوی QFD