-
1.
نویسنده : شیرخدایی، میثم ؛ نجات، سهیل ؛ اکبری، امیر ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1394 ، سال پنجم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 129 تا 148 )
کلیدواژه ها:معادلات ساختاریرﺿﺎﻳﺖتاکتيک های بازاريابی رابطه مندوفاداری مشتريانمشتریمشتریانبیمهشرکت بیمه ایرانبازاریابی رابطه مندبازاریابی رابطهمند
-
2.
نویسنده : سعیدی، رقیه ؛ حسینی، سید عماد ؛ فرزان، فرزام ؛
مجله:پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی»پاییز و زمستان 1394 - شماره 22 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 29 تا 38 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیوفاداری مشتریانورزش بانوان
-
3.
نویسنده : آقایی، میلاد ؛ آقایی، اصغر ؛ آقایی، رضا ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»پاییز 1391، دوره چهارم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 1 تا 20 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریاندلفی فازیآزمایشگاه تصمیم گیری و ارزیابی آزمون (دیمتل) فازیمشتریشاخصفازیمشـتریانبـا
-
4.
نویسنده : جلالی فراهانی، مجید ؛ محمودی، احمد ؛ علیدوست قهفرخی، ابراهیم ؛ مرادی، آرام ؛
مجله:مدیریت ورزشی»تابستان 1392 - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 95 تا 108 )
کلیدواژه ها:خصوصيدولتيوفاداري مشتريانباشگاه ورزشي
-
5.
نویسنده : کشوری، مریم ؛ گرایی، احسان ؛
مجله:پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی»بهار و تابستان 1394، سال پنجم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 221 تا 234 )
کلیدواژه ها:کتابخانه های عمومیوفاداری مشتریاندرگیری مشتریان در خدماتغرب کشور ایرانمشتریکتابخانهدرگیری مشتری
-
6.
نویسنده : سلطانی، مرتضی ؛ اسفیدانی، محمدرحیم ؛ نجات، سهیل ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1395، دوره جدید - شماره 25 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (36 صفحه - از 155 تا 172، از 179 تا 196 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریانارزش ویژه برندشهرت شرکتتبلیغات توصیهایشهروندی شرکتی
-
7.
نویسنده : رونقی، محمد حسین ؛ فیضی، کامران ؛
مجله:اخلاق در علوم و فناوری»تابستان 1390، سال ششم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (7 صفحه - از 40 تا 46 )
کلیدواژه ها:اخلاق کاریرضایت مشتریانوفاداری مشتریاناخلاق بانکداریاخلاق کاری کارکنانمشتریان
-
8.
نویسنده : زارعی، عظیم ؛ شرفی، وحید ؛ زنگیان، سمیه ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1394 - شماره 120 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 85 تا 104 )
کلیدواژه ها:قابلیت اعتبارمسئولیت اجتماعیوفاداری مشتریانبازاریابی چریکیمزیتهای کارکردی برندبیمهوفاداری مشتری
-
9.
نویسنده : حمیدی زاده، محمد رضا ؛ غمخواری، سیده معصومه ؛
مجله:پژوهشنامه بازرگانی»پاییز 1388 - شماره 52 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 187 تا 210 )
کلیدواژه ها:قیمتزمانانعطاف پذیریکیفیتخدماتقابلیت اطمینانسازمان های پاسخگوی سریع(FRO)وفاداری مشتریانمشتریوفاداری مشتریمدلپاسخگویی
-
10.
نویسنده : برهانی، لیلا ؛ نوری، ابوالقاسم ؛ مولوی، حسین ؛ سماواتیان، حسین ؛
مجله:پژوهش های علوم شناختی و رفتاری»بهار و تابستان 1393 - شماره 6 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 115 تا 130 )
کلیدواژه ها:کيفيت خدماتوفاداری مشتريانرضايت مشتريانتصوير سازمانتصوير نام تجاریمشتریرضایت مشتریوفاداری مشتریبانک