-
1.
نویسنده : محرم زاده، مهرداد ؛ اکبری، روناک ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»بهار 1392 - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (8 صفحه - از 71 تا 78 )
کلیدواژه ها:مشتریوفاداریبرندلیگ حرفه ای
-
2.
نویسنده : حسن نژاد، مریم ؛ شاهنوشی فروشانی، ناصر ؛ هریوندی، حجت ؛
مجله:مدیریت فردا»پاییز 1393 - شماره 40 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 77 تا 90 )
کلیدواژه ها:رضایتمندیمشتریخراسان رضویشرکت آب منطقه ایرضایترضایت مشتریمشتریانآبرضایتمندی مشتری
-
3.
نویسنده : قلیزاده، وحید ؛ اسقیدانی، محمدرحیم ؛ احمدی، ایمان ؛
مجله:پژوهش های مدیریت راهبردی»پاییز 1394 - شماره 58 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 9 تا 26 )
کلیدواژه ها:مشتریپاسخ مشتریخرده فروشانرفتار غیراخلاقی
-
4.
نویسنده : ترک فر، احمد ؛ قربانی قهفرخی، لیلا ؛ حقانی، بهاره ؛ نویسنده مسئول : اسلامی، صدیقه ؛
مجله:رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی»بهار 1395 - شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 23 تا 32 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشکیفیت خدماتمدل سروکوالمشتریاستخرهای خصوصیاستخرهای دولتی
-
5.
نویسنده : خدیور، آمنه ؛ رزمی، زهرا ؛ حامدی، پروشات ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1392، سال سوم - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 135 تا 150 )
-
6.
نویسنده : محمدی، فاطمه ؛ افسر، امیر ؛ تقی زاده، جواد ؛ باقری دهنوی، ملیحه ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»زمستان 1391 - شماره 13 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 135 تا 156 )
کلیدواژه ها:مشتریخدمات الکترونیکوفاداری الکترونیکفرآیند تصمیم گیری سلسلهمراتبی فازی
-
7.
نویسنده : زیویار، فرزاد ؛ ضیایی، محمد صادق ؛ نرگسیان، جواد ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1391 - شماره 6 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 173 تا 186 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالرضایت مشتریمشتریرضایت مشتریانسروکوالقابلیت اطمینان
-
8.
نویسنده : محمودی، احمد ؛ هنری، حبیب ؛ اسلامی، ایوب ؛
مجله:مطالعات مدیریت ورزشی»خرداد و تیر 1395 - شماره 36 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 189 تا 208 )
کلیدواژه ها:مشتریمدیریت ارتباط با مشتریمراکز تفریحیوفاداری.مشتریانمدیرانوفاداری مشتری
-
9.
نویسنده : احسانی، محمد ؛ شمسی پور، سمانه ؛
مجله:حرکت»پاییز 1384 - شماره 25 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 135 تا 149 )
کلیدواژه ها:مربیمدیرراهکارهای جذب مشتریسالن های بدنسازیمشتریبانوان و اصفهان ـبدنسازیمشتریانباشگاهمدیران
-
10.
نویسنده : لگزیان، محمد ؛ یغما، سمیه ؛
مجله:اقتصاد پولی، مالی»اسفند 1389، سال هفدهم - شماره 34 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 153 تا 176 )
کلیدواژه ها:مشتریبانک داری الکترونیکپـذیرش فـن آوریمـدل یکپارچـه پـذیرش و اسـتفاده از فن آوریبانکمشتریانپذیرشمدلفنآوری