-
1.
نویسنده : کشاورز، لقمان ؛ سرخوش، سمیرا ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»بهار 1392 - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 11 تا 20 )
کلیدواژه ها:تعهدخودکارآمدیرضایت مشتریاداره کل ورزش و جوانان
-
2.
نویسنده : اقازاده، هاشم ؛ هاشمی، محمدصادق ؛ صدری نیا، محمد ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»تابستان 1393 - شماره 18 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 177 تا 200 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریتبلیغات دهان به دهانمنافع مصرف¬کننده
-
3.
نویسنده : پوراشرف، یاسان اله ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»تابستان 1394، دوره هفتم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 363 تا 380 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریتمایلات رفتاریهیجان مثبت مشتریهیجان بروزیافته کارکنانمحیط فیزیکی خـدمات و محـیط اجتمـاعی خدماتمشتریهیجانمحیطخدماتمشتریان
-
4.
نویسنده : رنجبریان، بهرام ؛ رشید کابلی، مجید ؛ صنایعی، علی ؛ حدادیان، علی رضا ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1391، دوره چهارم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 55 تا 70 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریقصد خرید مجددارزش و کیفیت درک شدهفروشگاه زنجیره ای
-
5.
نویسنده : موسوی حقیقی، محمد هاشم ؛ نویسنده مسئول : تاجیک، مهدی ؛
مجله:مدیریت نوآوری»پاییز 1393 - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 77 تا 99 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریپویاییهای سیستمگسترش نوآوریالگوی باس
-
6.
نویسنده : صنوبر، ناصر ؛ رحیمی اقدم، صمد ؛
مجله:راهبرد فرهنگ»تابستان 1393- دوره هفتم، شماره 26 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (29 صفحه - از 179 تا 207 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریرفتار شهروندی سازمانیمعنویت محیط کاریمعنویتکارکنانرضایت مشتریانسازمانی
-
7.
نویسنده : صمدی پور، راضیه ؛ خوش اخلاق، علی ؛ رزقی شیرسوار، هادی ؛
مجله:مدیریت بهره وری»پاییز 1394 - شماره 34 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 91 تا 110 )
کلیدواژه ها:بهرهوریرضایت مشتریقابلیت استفاده از وبسایتگفتههای شفاهی مثبتبانکداری الکترونیک.بانکمشتریانرضایت مشتریاناطلاعات
-
8.
نویسنده مسئول : احسانی، علی ؛
مجله:مدیریت سلامت»تابستان 1399 - شماره 80 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت بهداشت/ISC (8 صفحه - از 103 تا 110 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریقصد خریدپروتکلهای بهداشتیکووید19
-
9.
نویسنده : براری، مجتبی ؛ رنجبریان، دکتر بهرام ؛
مجله:اخلاق در علوم و فناوری»زمستان 1390، سال ششم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 46 تا 55 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریاخلاق در فروشرابطه مشتری با سازمانوفاداری مشتری به سازمان
-
10.
نویسنده : حاجی پور، بهمن ؛ قائمی زاده، زهره ؛
مجله:پژوهش های مدیریت راهبردی»پاییز و زمستان 1391 - شماره 52 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 55 تا 76 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریمشتری محوریرقیب محوریبازار محوریهماهنگی بین بخشی