چکیده:
گسترش روزافزون فناوری اطلاعات و سهولت استفاده از آن، باعث می شود سازمان ها فرآیندها و عملیات خود را به آن مجهز کنند. بیش از یک قرن است که ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از موضوعهای محوری در مدیریت بوده است و به شکل های گوناگون انجام شده است. این پژوهش در صدد کشف آن است که استفاده از پست الکترونیکی، در ارزیابی عملکرد چه تاثیری دارد. بدین منظور، از روش آمیخته استفاده شده است به این صورتکه در ابتدا از روش کیفی و پس از آن از روش پیمایش استفاده شده است. نمونه پژوهش، شامل 15 نفر از استادان و دانشجویان مقطع دکترا برای پژوهش کیفی و 180 نفر برای پژوهش کمی است. روش نمونه گیری در پژوهش کیفی گلوله برفی و برای پیمایش تصادفی ساده بوده است. داده های پژوهش کیفی، 8 مقولهی اصلی را نشان می دهد و همچنین تحلیل داده های کمی، با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی، بیانگر 64 درصد واریانس است. نتایج پژوهش، نشان می دهد که ارزیابی عملکرد، تحت تاثیر فناوری اطلاعات قرار می گیرد و کم و کیف آن از منظر تکنولوژی، تفسیر می شود. نبود ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن باعث میشود؛ ارزیابی دچار نوساناتی بشود، ضمن اینکه سوء تعابیر زیادی نیز شکل می گیرد. ایده اصلی این مقاله آن است که فناوری اطلاعات بهخصوص پست الکترونیکی که امروزه کاربرد زیادی در دانشگاه ها پیدا کرده است، یکی از عوامل اصلی تاثیر گذار بر ارزیابی دانشجویان از جنبه های مختلف بوده در حالیکه این مسئله برای اکثر استادان مهم نبوده و اغلب به آن توجه زیادی نمی شود.
خلاصه ماشینی:
ايده اصلي اين مقاله آن اسـت کـه فنـاوري اطلاعـات بـه خصـوص پست الکترونيکي که امروزه کاربرد زيادي در دانشگاه ها پيدا کرده اسـت ، يکـي از عوامـل اصـلي تأثيرگذار بر ارزيابي دانشجويان از جنبه هاي مختلف بوده در حالي که اين مسئله براي اکثر اسـتادان مهم نبوده و اغلب به آن توجه زيادي نمي شود.
براي ارزيابي مؤثر ضرورت دارد که جنبه هاي زير در نظر گرفته شود: وظايف دانشجويان (توان سنجي ، مورد کاوي ) نوع ارزيابي بر اساس افرادي که در ارزيابي دخيل هستند (استاد، دانشجو، گروه ) نوع ارزيابي بر پايه زمان ، هنگامي که ارزيابي صورت مـي گيـرد (تشـخيص خطاهـا، تلخيصي ، ترکيبي ) نوع ارزيابي بـر اسـاس مـدلي کـه ارزيـابي بـر اسـاس آن انجـام مـي شـود (رسـمي ، غيررسمي ) روش هاي ارزيابي به کارگرفته شده توسط استادان و دانشجويان (مشـاهده ، شـفاهي ، نوشتاري ) ابزارهاي ارزيابي استفاده شده توسط استادان و دانشجويان (پرسش و پاسـخ ، انجـام پروژه ، برگه هاي مشاهده ) [٨] ارزيابي بر مبناي کاغذ، ممکن است چندين برتري نسبت به ارزيابي به شيوه کامپيوتري داشته باشد.
هالوول ، به اين مطلب اشاره کرده است که افزايش ميزان استفاده از پست الکترونيکي و ارسال صدا از طريـق پسـت الکترونيکـي در داخـل سـازمان هـا، مـي توانـد بـه بيگانـه شـدن کارکنان نسبت به هم و نسبت به سازمان منجر شود [١٨].
Terri R, Kurtzberg Liuba Y, Belkin Charles E, Naquin .