چکیده:
در شرایط فعلی جهان تغییرات زیادی در استراتژیهای بهسازی منابع انسانی مشاهده میشود تاکید بر کسب مزیتهای رقابتی با ایجاد سازمانهای یاد گیرنده ایجاد مهارتهای کمیاب و مورد نیاز بازار کار رقابت داشتن در منابع انسانی خلاق، تولید فکر و کیفیت و سایر تحولات اجتماعی و اقتصادی ایجاب میکندکه نظام بهسازی منابع انسانی فقط با آموزش زیاد حاصل نمیشود بکله باید از طریق استاندارد کردن، جهت گیریها و توسعه کارکنان را تعیین و بر اساس آن حرکت نماید و بدین ترتیب پایداری کیفیت خدمات محصولات سازمان را با استقرار استانداردهای مختلف در سازمان ایجاد نمود. از این رو در مقاله حاضر تلاش شده است ضمن بررسی نقش و اهمیت استاندارد و تفکر استاندارد گرایی در چرخه حیات منابع انسانی، چگونگی استقرار سری استانداردهای کیفیت را در نظام بهسازی منابع انسانی به تاکید بر استاندارد سازی فرایند آموزش بر اساس مدل (ISO10015) توصیف نموده و سپس به بررسی استانداردهای اریزیابی عملکرد سازمانها بر اساس مدلهای کیفی (نظیر دمینک، مالکوم بالدریج جایزه اروپا و کارت اعتباری متوازن) پرداخته است.
خلاصه ماشینی:
"واژههای کلیدی: استانداردسازی بهسازی منابع انسانی مدیریت عملکرد ارزیابی عملکرد، مدلهای کیفی -------------- (*)-کارشناس ارشد مدیریت آموزش دانشگاه اصفهان مفهوم استاندارد و استانداردسازی از لحاظ لغوی استاندارد عبارت از چیزی برای آزمایش،سنجش وزن،طول،کیفیت سالم و مانند آن و همچنین سطح مورد قبول یک چیز از نظر کیفیت همچنین از استاندارد به عنوان قانون یا اصلی که مبنای قضاوت و داوری قرار میگیرد یاد شده است در این حالت استاندارد توسط افرادی که دارای اختیارات قانونی یا صلاحیت تخصصی دارند وضع میگردد تا برای مقایسه و یا تأیید چیزی مورد استفاده قرار گیرد به این ترتیب میتوان گفت استاندارد چیزی است که برای ایجاد یک مبنای متحدالشکل در یک زمینه مشخص به کار میرود.
اگرچه از دیدگاه استراتژیک هریک از مجموع عوامل چهارگانه نظام مدیریت منابع انسانی (جذب،تأمین،بهسازی و کاربرد)در جهت پیشبرد اهداف و تحقق منافع فرد سازمان و جامعه نقش به سزایی دارد اما امروزه صاحبنظران براین باورند که کسب مزینی رقابتی در سازمانها در گروی بهسازی منابع انسانی است و این به خاطر هدف از استانداردسازی نیروی انسانی دانستن چارچوب مشخص و تعریف شدهای برای افراد،پستها و وظایف سازمانی میباشد که سازمان را در راه رسیدن به وظایف خود یاری میدهد."