خلاصه ماشینی:
"مراحل موفقیت هشتگانه تحول که هرکدام با هشت خطای اصلی همراهند به شرح زیر است: 1-ایجاد احساس ضرورت و فوریت 2-ایجاد ائتلاف راهنما 3-توسعه چشمانداز و استراتژی 4-انتقال چشمانداز تحول به دیگران 5-توانمندسازی کارکنان برای انجام اقدامات فراگیر 6-خلق پیروزیهای کوتاهمدت 7-جمعبندی پیروزیها و ایجاد تحول بیشتر 8-نهادینه ساختن دیدگاههای جدید در فرهنگ مدیریت در مقابل رهبری مهمترین جنبههای مدیریت عبارتند از: برنامهریزی،بودجهبندی،سازماندهی،تأمین نیروی انسانی،کنترل،تصمیمگیری و حل مسأله.
برای ایجاد یک ائتلاف راهنمای اثربخش بایستی چهار ویژگی کلیدی را در نظر گرفت: *قدرت موقعیت:آیا به اندازه کافی افراد کلیدی در این ائتلاف شرکت دارند تا دیگر افراد نتوانند سدی در برابر تحول ایجاد کنند؟ *تخصص:آیا نگرشهای گوناگون که با وظیفه مورد نظر مرتبط است،وجود دارد تا تصمیمات صحیح و هوشمندانه گرفته شود؟ *اعتبار:آیا گروه ائتلاف از شهرتی خوب در شرکت برخوردار است تا نظرات آنان را دیگر کارکنان شرکت جدی تلقی کنند؟ *رهبری:آیا گروه از رهبرانی برخوردار است که بتوانند فرایند تحول را به خوبی هدایت کنند؟ ترکیب اعتماد و یک هدف مشترک بین افراد، ویژگیهای صحیح و مناسب میتواند به ایجاد یک تیم قوی منجر شود.
5-اگر درجه فوریت به حد کافی بالا نباشد، هرگز زمان کافی برای تکمیل فرایند نخواهید یافت؛ برنامهریزی جلسات دشوار به نظر میرسد؛کار در این جلسات به کندی پیش میرود،تحت چنین شرایطی چشمانداز حاصل معمولا بهبودی اندک در وضعیت موجود یا یک بیانیه جسورانه است که اغلب افراد در ائتلاف راهنما واقعا به آن اعتقاد ندارند و این حقیقت که چشمانداز کاملا صحیح و به میزان کافی بلندپروازنه نیست،یا از حمایت محدودی برخوردار است،سرانجام سبب میشود که کوشش تحول از بنیاد تضعیف شود."