چکیده:
مقدمه و هدف پژوهش: بدون تردید عملکرد مدیران شهری بویژه درکلانشهری چون شهرداری تهران تاثیرات گسترده ای هم بر نیروی انسانی این سازمان و هم برذینفعان که شامل شهروندان، پیمانکاران پروژهها و سازمانهای دولتی و سایر کسانی که با این سازمان تعامل دارند، خواهد داشت. انتخاب مدیران شایسته موجب عملکرد اثربخش کارکنان وسازمان خواهدشد. باتوجه به اهمیت مدلهای شایستگی در گزینش مدیران موفق و اثرگذار و نقش ممتازشهرداری تهران در مدیریت شهری، هدف پژوهش حاضر طراحی مدل شایستگی مدیران شهرداری تهران است. روش: در این پژوهش از رویکرد کیفی و روش تحلیل تم استفاده شد. برای این منظور با 12 نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران با سابقه شهرداری مصاحبه به شیوه نیمهساختاریافته انجام شد. یافتهها: بعد از کدگذاری مصاحبههای پیادهسازی شده 10 تم که همان شایستگیهای لازم برای مدیران بود، استخراج گردید. این 10 تم در دو دسته کلی شایستگیهای عمومی و اختصاصی طبقهبندی شدند. شایستگیهای عمومی شامل اخلاق حرفهای، مهارت ادراکی، مدیریت تغییر و مدیریت دادهها میشود و شایستگیهای اختصاصی نیز شامل مهارت ارتباطی، توانمندیهای فردی، دانش و مهارت تخصصی، مهارت حل مساله، رهبری افراد و مدیریت عملکرد است. نتیجهگیری: با توجه به شایستگیهای استخراج شده دراین پژوهش، توصیه میشود مدیران شهری درشهرداری تهران براساس این شایستگیها مورد ارزیابی وانتخاب گردند و توسعه شایستگیها ی مدیران همواره مدنظرسازمان شهرداری تهران باشد.
Introduction and purpose: Undoubtedly, the performance of urban managers, especially in a metropolis such as Tehran Municipality, will have a wide impact on the human force of this organization and on the stakeholders, including citizens, contractors of projects and government organizations, and others who interact with this organization. . The selection of competent managers will lead to the effective performance of employees and organizations. Considering the importance of competency models in the selection of successful and effective managers and the prominent role of Tehran Municipality in urban management, the aim of the current research is to design the competence model of Tehran Municipality managers. Method: qualitative approach and theme analysis method were used in this research. For this purpose, a semi-structured interview was conducted with 12 university experts and managers with municipal experience. Findings: After coding the implemented interviews, 10 themes were extracted which were the necessary competencies for managers. These 10 themes were classified into two general categories of general and specific competencies. General competencies include professional ethics, cognitive skills, change management, and data management, and specific competencies include communication skills, individual capabilities, specialized knowledge and skills, problem solving skills, people leadership, and performance management. Conclusion: According to the competencies extracted in this research, it is recommended that urban managers in Tehran Municipality be evaluated and selected based on these competencies and the development of the competencies of managers should always be considered by the Tehran Municipality.