چکیده:
در کشورهای در حال توسعه مانند کشور ایران» یکی از مهمترین مباحث مطرح شده در حیطه ساخت و ساز و مدیریت نظاممند ساختمان؛ قراردادهای ساخت میباشند. این قراردادها بسته به حجم پروژه» مقیاس و همچنین حساسیت پروژه می- تواند دوعاملی و سه عاملی باشد. در این میان قراردادهای سه عاملی بصورت گسترده در کشور بکار برده میشود. در قراردادهای سه عاملی, پیمانکارء مشاور و کارفرما بصورت همراستا بایک دیگر در تعامل مستقیم میباشند. چنین قراردادهای بسته به شرایط مختلف پیشرفت پروژه؛ ادعا و مباحثه بصورت قابل توجهی وجود دارد. در این مطالعه این مسئله مورد توجه قرار گرفته و سعی شده است تا با بکارگیری رویکرد تصمیممحور فازی-سلسله مراتبی (F-AHP)» عوامل موثر در ایجاد ادعا بر قراردادهای سه عاملی شناسایی و اولویتبندی گردد. در این پژوهش با در نظر گرفتن رویکرد اکتشافی (روش توصیفی- پیمایشی) استفاده گردیده که برای مجموعههای اقامتگاه شهر مشهد از دیدگاه پیمانکار پیاده شده است. در روش توصیفی- پیمایشی از پرسشنامه و افراد خبره (۲۵ نفر) بهره گرفته شده و بصورت میدانی آرزیابی شده است. به لحاظ پیادهسازی روش ۳-۳ در نرمافزار متلب پیادهسازی شده که به عنوان هسته تحلیل این پژوهش بوده است. برپایه نتایج حاصل از ارزیابی مشخص شده که چهار گروه اصلی معیاری مشتمل بر تغییرات. تاخیرات. مالی و کیفیت به عنوان مهمترین عوامل رخداد ادعا بوده که طبقهبندی گردیده است. از این میان تاثیر فاکتور مالی با ۴۰/۴/ بیشترین و کیفیت خدمات با ۵/۴/ کمترین تاثیر را در بروز آدعا داشته است.