چکیده:
در این مقاله عوامل مؤثر بر انتخاب مدیران حج تمتع، شناسایی و ارتباط بین آنها تعیین شد. برای شناسایی عوامل مؤثر بر انتخاب مدیران، ابتدا با بررسی ادبیات موضوع و چکلیستهای سازمان حج و زیارت، 53 شاخص شناسایی شد. برای این منظور پرسشنامهای تهیه گردید و پس از بررسی روایی و پایایی پرسشنامه و توزیع آن بین افراد خبره، از بین 53 شاخص موجود، 9 شاخص از سوی آنها تثبیت شد. به روش دیمتل، تأثیر هر یک از شاخصها روی همدیگر بررسی شد. برای این منظور به کمک مجموعه افراد خبره، میزان اهمیت و تأثیر شاخصها بر یکدیگر در بین 9 شاخص تثبیتشده مشخص گردید. نتایج نشان میدهد که تعداد دوره آموزشی گذراندهشده، مجموعه ساعات دورههای آموزشی و نوع شغل به ترتیب بیشترین تأثیر را بر انتخاب مدیران حج تمتع داشته است. این پژوهش نشان میدهد که تعداد دورههای آموزشی گذراندهشده، تأثیرگذارترین شاخص و تجربه اعزام حج تأثیرپذیرترین شاخص است.
The factors that affect the selection of managers for Hajj tamattu, and their identification and interrelationships were discussed in this paper. Fifty-three indicators were found by reading the literature and reviewing the checklists of the Hajj and Pilgrimage Organization to determine the factors that affect the selection of managers. For this purpose, a questionnaire was created. Nine out of the fifty-three indicators were confirmed after the questionnaire’s validity and reliability were examined and copies of the questionnaire were filled out by experts. The Dimtel method was used to examine the impact of each indicator on the others. For this purpose, the degree of significance and the effects of the indicators on each other among the nine confirmed ones were determined with the help of the experts. According to the findings, the selection of managers for Hajj tamattu was most influenced by the number of training courses successfully completed, the length of the training course completed, and the job kind, respectively. This research revealed that the number of training courses completed is the most affecting indicator and the experience of dispatching Hajj pilgrims is the most affected one.