چکیده:
زمینه و هدف: انتقامجویی یکی از رفتارهای مخرب محیط کار است که میتواند اثرات منفی بر روی افراد و سازمانها داشته باشد. هدف این پژوهش طراحی الگوی مدیریت انتقامجویی سازمانی است. روش: روش پژوهش از نوع کیفی و به شیوه تحلیل مضمون است. این پژوهش ازلحاظ هدف از نوع توسعهای کاربردی و به لحاظ گردآوری دادهها از نوع توصیفی و به لحاظ قطعیت دادهها از نوع اکتشافی است. یافته: از 125 منبع داخلی و خارجی برای استخراج مضامین استفاده گردید و 576 کد اولیه، 140 مضمون پایه، 29 مضمون سازمان دهنده و 9 مضمون فراگیر شناسایی گردید. درنهایت مضامین فراگیر در قالب عوامل موثر، راهبردها، پیامدها و ابعاد انتقامجویی سازمانی الگوی پژوهش را شکل دادند. نتیجهگیری: الگوی استخراجشده در این پژوهش بهعنوان یک الگوی جامع از مدیریت انتقامجویی سازمانی که شامل عوامل موثر، راهبردها، پیامدها و ابعاد مدیریت انتقامجویی میتواند بهعنوان ابزاری و شیوه کارآمدی بهصورت عمومی برای آشنایی و سنجش دقیقتر انتقامجویی سازمانی مورداستفاده قرار گیرد. درواقع سازمان به کمک این الگو میتوانند علل بروز رفتارهای انتقامی در سازمان خود را شناسایی نموده و با بهکارگیری راهبردهای تعریفشده از بروز این رفتارها پیشگیری نمایند و یا پیامدهای مخرب آنها را به حداقل رسانند.
Background and Aim: Revenge is one of the workplace's destructive behaviours that can adversely affect individuals and organizations. This research aims to design a management model for organizational retaliation.Methodology: The research method is qualitative and thematic analysis. This research is of applied developmental type in terms of purpose, descriptive type in data collection, and exploratory type in data certainty.Results: 125 internal and external sources were used to extract themes, and 576 primary codes, 140 basic themes, 29 organizing themes and nine overarching themes were identified. Finally, broad themes in practical factors, strategies, consequences and dimensions of organizational revenge shaped the research model.Conclusion: The model extracted in this research as a comprehensive model of organizational revenge management that includes practical factors, strategies, consequences and dimensions of revenge management can be used as a tool and efficient method in general for familiarizing and more accurately measuring organizational revenge. In fact, with the help of this model, organizations can identify the causes of retaliatory behaviours in their organization and by using defined strategies, they can prevent the occurrence of these behaviours or minimize their destructive consequences.