چکیده:
رفتارهای انحرافی مثبت فراتر از هنجارهای سازمانی در جهت بهبود عملکرد سازمان بروز مییابند، علیرغم اهمیت این رفتارها، در ایران هیچ پژوهشی به این رفتارها با نگاه انحراف مثبت نپرداخته است. بنابراین، پژوهش حاضر بهمنظور شناسایی عوامل مؤثر بر بروز رفتارهای انحرافی مثبت در میان کارکنان سازمانهای دولتی استان قم انجام گرفت. پژوهش حاضر به روش کیفی و از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری دادهها پیمایشی انجام گرفت. جامعه پژوهش خبرگان رفتار سازمانی، منابع انسانی و روانشناسی سازمانی بودند که دارای تجربه در سازمانهای دولتی استان قم بودند و به روش قضاوتی و با معیار اشباع نظری دادهها، 17 نفر مشارکت کردند. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و از تحلیل مضمون برای تحلیل دادهها استفاده شد. برای اطمینان از قابلیت اعتماد و اعتبار پژوهش حساسیت پژوهشگر، انسجام روششناسی، متناسب بودن نمونه، گردآوری و تحلیل همزمان دادهها و اندیشیدن نظری اجرا شد. براساس یافتهها، 25 عامل مؤثر بر بروز رفتارهای انحرافی مثبت در پنج دسته عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل قانونی، عوامل مدیریتی و عوامل مربوط به شغل شناسایی شدند. در نهایت، پیشنهادهای سازندهای برای ایجاد یا تقویت این عوامل در سازمان بهمنظور ایجاد یا تقویت رفتارهای انحرافی مثبت ارائه شد.
Positive deviant behaviors are behaviors that occur beyond organizational norms to improve organizational performance. Despite the importance of these behaviors, no research has been conducted on these types of behaviors in Iran. Identifying the factors affecting the occurrence of these behaviors can help their occurrence and strengthening in organizations. Therefore, the aim of this study is to identify the factors affecting the occurrence of positive deviant behaviors among employees of public organizations in Qom province. The present study is applied in terms of purpose and survey in terms of data collection. The study population was all experts familiar with the subject of research and had expertise and experience in the field of research and public organizations in Qom province. 17 people were selected by judgmental method and theoretical data saturation criteria. The research instrument was a semi-structured interview. Content analysis and coding methods were used to analyze the data obtained from the interviews. Based on the results, a total of 25 factors affecting on the occurrence of positive deviant behaviors were identified in public organizations, which were divided into five categories: Which include individual factors, Organizational factors, Legal factors, Managerial factors and finally, job-related. Finally, constructive suggestions were made to create or reinforce these factors in the organization to create or reinforce positive deviant behaviors.