چکیده:
هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیامدهای فرسودگی شغلی (سلامت عمومی، رضایت از زندگی، انگیزش شغلی، قصد ترک شغل و عملکرد شغلی) بود. روش پژوهش حاضر، توصیفی از نوع همبستگی است. نمونه این پژوهش شامل 225 نفر از کارکنان شرکت نفت و گاز کارون بودند که به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. پرسشنامههای فرسودگی شغلی مسلچ (1982)، سلامت عمومی گلدبرگ و هیلر (1979)، رضایت از زندگی داینر و همکاران (1985)، انگیزش شغلی رایت (2004)، قصد ترک شغل کامن و همکاران (1979) و عملکرد شغلی پاترسون (1922) جهت جمعآوری دادهها مورد استفاده قرار گرفتند. ارزیابی الگوی پیشنهادی از طریق الگویابی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرمافزارهای AMOS-22 و SPSS-22 انجام گرفت. جهت آزمون اثرهای واسطهای در الگوی پیشنهادی نیز از روش بوتاستراپ استفاده شد. یافتهها نشاندهنده برازش مطلوب الگوی نهایی با دادهها بودند. نتایج همچنین حاکی از معنیداری تمامی مسیرهای مستقیم و غیرمستقیم در الگوی پیشنهادی بودند. به این معنا که، فرسودگی شغلی اثر مستقیم و غیرمستقیم معنیدار از طریق سلامت عمومی، رضایت از زندگی، انگیزش شغلی و قصد ترک شغل، بر عملکرد شغلی داشت. در مجموع، نتایج این پژوهش بیانگر نقش تعیینکننده فرسودگی شغلی، سلامت عمومی، رضایت از زندگی، انگیزش شغلی و قصد ترک شغل بر عملکرد شغلی است.
Introduction Job burnout has adverse effects on employees’ work motivation and job performance. Also, increases their willingness to leave their job. For that reason, the aim of this study was designing and testing a model of some consequences of job burnout (general health, life satisfaction, work motivation, turnover intention, and job performance). Method The research method is descriptive-correlational type. The statistical population of the study included all employees of Karun Oil & Gas Company in 2018. From this population, 225 employees were selected by simple random sampling method. Evaluation of the proposed model was done by structural equation modeling (SEM) using AMOS-22 and SPSS-22 soft-wares. Bootstrap method was also used for testing the indirect relationships. In this study, Maslach’s Job Burnout (1982), Goldberg & Hiller’s General Health (1979), Diener’s et al. Life Satisfaction (1985), Wright’s work Motivation (2004), Coman’s et al. Turnover Intention (1979), and Paterson’s Job Performance (1922) Questionnaires were used for data collection. In the present research, the reliability of emotional exhaustion, general health, life satisfaction scale, work motivation, Turnover Intention, and job performance questionnaires, using Cronbach's alpha coefficient were 0.83, 0.73, 0.85, 0.63, 0.88, and 0.96, respectively.
خلاصه ماشینی:
1- physical 2- ergonomic 3- biological 4- psychological 5- job burnout هرچه مطالبات و خواسته هاي محيطي افزايش يابد و توانايي فرد براي پاسخ دادن بـه آن هـا کـاهش ، فشار رواني بيشتري ايجاد ميشود که اين خود سبب تجربه و فرسودگي شغلي مـيگـردد.
امروزه ، فرسودگي شغلي توجه زيادي را از سوي محققان و رهبران سازماني به خود جلـب کرده است ؛ چراکه فرسودگي و تحليل رفتگي قواي کارکنان با پيامدهاي سازماني و فردي مهـم ، مانند عملکرد شغلي، رفتار سازماني، نگرش هاي شغلي و پيامدهاي روان شناختي منفـي ارتبـاط دارد (٢٠١٤ ,Leither &Demerouti, Bakker ;٢٠٠٨ ,Zarate &Schepman ).
(Hogan, 2010 1- emotional exhaustion 2- depersonalization 3- lack of personal accomplishment در پژوهش حاضر، اثر فرسودگي شغلي بر متغيرهاي مهم فردي، شـغلي و سـازماني سـلامت عمومي ١، رضايت از زندگي ٢، انگيزش شغلي ٣، قصد ترک شغل ٤ و عملکرد شغلي مورد بررسـي 5 قرار گرفته است .
نتايج پژوهش ها حاکي از آن است که تجربه فرسودگي شـغلي در محـيط کـار مـيتوانـد سلامت روان و به طورکلي، سلامت عمومي کارکنان را به خطر انـدازد ( & ,Griffith, Barbakou Hastings, 2014; Khamisa, Oldenburg, Peltzer, & Ilic, 2015; Sanagoo, Behnampour, .
افزايش قصد و تمايل افراد به ترک شغل و سازمان محل خدمت شان يکي ديگر از پيامـدهاي مهم فرسودگي شغلي ميباشـد ( ;٢٠١٢ ,Dumont &Rouleau, Fournier, Philibert, Mbengue, ٢٠١٥ ,Ismail ;٢٠١٦ ,Radmehr &Ghadampour, Yousefvand, ).
(cited in Nastizaee, Vaezi, Molazehi, & Moghadam, 2008 اثر منفي مستقيم فرسودگي شغلي بر رضايت از زندگي در اين پژوهش تأييد شد که ايـن نتيجـه همسو با نتايج پژوهش هـاي (٢٠١١) Mendieta and Rivas، (٢٠١٥) Cazan and Nasatsa،Zare et (٢٠١٧) .