چکیده:
زمینه: امروزه تجارت سیار با نرخ بالایی رو به رشد است. با توجه به قابلیتهای تجارت سیار، بررسی عوامل اخلاقی و اجتماعی موثر بر کاربران مبنی بر پذیرش تجارت سیار بطور قابل ملاحظهای مورد توجه محققان و جامعه کسب و کار قرار گرفته است. هدف از این پژوهش تحلیل عوامل اخلاقی و اجتماعی موثر بر بازاریابی دیجیتال در حوزه استارتاپ های خدماتی آنلاین میباشد.
روش: پژوهش حاضر کیفی، اکتشافی و پیمایشی بود. جامعه آماری ، خبرگان حوزه تجارت الکترونیک و آگاه از مسائل بازاریابی دیجیتال بودند که 10 نفر از آنها تا اشباع نظری با روش گلوله برفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه عمیق ساختاریافته بود و در نهایت داده ها با روش کدگذاری مورد تحلیل قرار گرفتند.
یافته ها : بر اساس تحلیل نظر خبرگان 27 مفهوم شناسایی که از میان آنها 8 کد ثانویه و در نهایت در 2 کد محوری جایابی شد.
نتیجه گیری: مطابق با نتایج عوامل اخلاقی و اجتماعی موثر بر بازاریابی مدل بازاریابی دیجیتال در حوزه استارتاپ های خدماتی آنلاین عبارتند از: عادات اجتماعی، تاثیر اجتماعی و مشارکت (عوامل اجتماعی)، سودمندی، ، عدالت، امنیت، پذیرش، توجه به دیدگاه مشتری (عوامل اخلاقی).
Background: Today, mobile commerce is growing at a high rate. Considering the capabilities of mobile commerce, the study of ethical and social factors affecting users based on the acceptance of mobile commerce has been significantly considered by researchers and the business community. The purpose of this study is to analyze the ethical and social factors affecting digital marketing in the field of online service startups.
Method: The present study was qualitative, exploratory and survey. The statistical population was experts in the field of e-commerce and aware of digital marketing issues, 10 of whom were selected as the sample until the theoretical saturation by snowball method. The data collection tool was an in-depth structured interview and finally the data were analyzed by coding method.
Results: Based on the analysis of experts, 27 identification concepts, of which 8 were secondary codes and finally were located in 2 axial codes.
Conclusion: According to the results of ethical and social factors affecting the marketing of digital marketing model in the field of online service startups are: social habits, social impact and participation (social factors), usefulness, justice, security, acceptance, attention to customer perspective (Ethical factors).