چکیده:
زمینه: شناسایی مولفههای رفتار اخلاقی در سازمانهای خدماتی میتواند زمینهساز بهبود فضای اخلاقی حاکم بر سازمان و تسهیلگر بروز رفتارهای مثبتکاری در سطوح مختلف سازمانی گردد. در همین راستا پژوهش حاضر درصدد بوده است تا با بررسی مفهوم اخلاق و رفتار اخلاقی به کشف و تبیین مولفههای رفتار¬اخلاقی کارکنان و مدیران شهرداری مشهد بپردازد.
روش: در این پژوهش، از روش ترکیبی آمیخته- اکتشافی بهره گرفته¬شده¬است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان و مدیران سازمان مرکزی و ستاد شهرداری مشهد میباشد. نمونه آماری تحقیق حاضر در بخش کیفی 26 نفر از کارشناسان و 14 نفر از مدیران شهرداری مشهد بوده و در در بخش کمی، 243 نفر از کارشناسان و 84 نفر از مدیران باسابقه بودهند. جهت جمعآوری¬اطلاعات از روش مصاحبه و پرسشنامه بهرهگرفته شد. برای تحلیل مصاحبه¬ها از روش تحلیل¬محتوای قراردادی استفاده¬ شده و مدل اولیه رفتار اخلاقی مبتنیبر ابعاد و مولفههای رفتار اخلاقی کارکنان و مدیران شهرداری مشهد استخراج گردید. جهت سنجش و برازش مدلها از روش تحلیل عاملی تاییدی و نرمافزار آموس بهرهگرفته شد.
یافتهها: نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن بود که رفتار اخلاقی کارکنان را میتوان در قالب سه حوزه دستهبندی کرد که خود در برگیرنده مولفهها و زیر مولفههای متعدد است. رفتار اخلاقی مدیران شهرداری مشهد نیز در دو حوزه قابل دستهبندی است که در مجموع دربرگیرنده 7مولفه و 30 زیرمولفه بوده است. در نهایت با استفاده از شاخصهای KMO و بارتلت کفایت دادهها تایید شد.جهت بررسی مدل تحقیق بار عاملی گویهها محاسبه شد و با توجه به آنکه بار عاملی تمامی گویهها بالاتر از 3/0 برآورد گردید، مدل تحقیق مورد تایید گرفت.
نتیجهگیری: نتایج حاصل از این مطالعه بیانگر آن بود که رویکرد اخلاق وظیفه محور جهت بررسی اخلاق و رفتار اخلاقی در سازمانهایی چون شهرداری از چارچوب تئوریکی مناسبی برخوردار بوده و بهدرستی میتواند تبیینگر رفتار اخلاقی کارکنان شهرداری باشد.
خلاصه ماشینی:
پژوهش حاضر درصدد بوده است تا با شناسایی مؤلفههای رفتار اخلاقی در شهرداری مشهد در دو سطح مدیران و کارکنان و در ارتباط با ذینفعان سازمانی خود پرداخته و علاوهبر تبیین مدلی جهت شناخت وضعیت مطلوب اخلاقی در شهرداری مشهد، تسهیلگر سنجش سطح رفتاراخلاقی در این سازمان و سایر سازمانهای مشابه باشد درهمین راستا، و از آنجا که رفتارهای مثبت کاری در نهادهای دولتی به معنی انجام صحیح وظایف محوله و فعالیتهای کاری در جهت تحقق اهداف سازمانی و بهبود عملکرد سازمانی میباشد، رویکرد مورد بررسی اخلاق در این پژوهش رویکرد اخلاق وظیفه گرا است.
روش در این مطالعه، جهت شناسایی و تبیین مؤلفهها و زیرمؤلفههای رفتار اخلاقی کارکنان و مدیران شهرداری مشهد از روش تحقیق آمیخته اکتشافی بهرهگرفته شده است.
جدول 6: نتایج برازش مدل رفتار اخلاقی مدیران (رجو ع شود به تصویر صفحه) (رجو ع شود به تصویر صفحه) پس از حصول اطمینان از معنادار بودن گویههای تحقیق میتواند مدل رفتاراخلاقی کارکنان و مدیران شهرداری مشهد را در سطح حوزه و مؤلفه بهصوت زیر متصور بود: (رجوع شود به تصویر صفحه) بحث پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفههای رفتاراخلاقی کارکنان و مدیران شهری به انجام رسید و رفتارهای اخلاقی مدیران و کارکنان در دو بخش متفاوت احصاء گردید.
Ethical behavior issues in software use: An analysis of public and private sectors.
Analyzing the influence of internal control system adainst ethical behavior of emploee.
Analysis of the relationship between ethical leadership and organizational citizenship behavior.