چکیده:
پژوهشهای مدیریتی بر اهمیت نقشآفرینی عوامل اقتضایی در ارتقای عملکرد سازمانی تأکید دارد .به هر حال مطالعات نظری و تجربی بسیار اندکی در زمینه عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی در بخش دولتی ایران صورت گرفته است. این مقاله حاصل کار پژوهشی در این خصوص است که سعی دارد این شکاف علمی را پر کند. بررسی پژوهشهای مرتبط و مصاحبه با خبرگان با رویکرد دلفی به شناسایی چهارده عامل اقتضایی منجر شد که عملکرد سازمان نظامی را تحت تأثیر قرار میدهند. در ادامه تحلیل اهمیت - عملکرد که ابزار مؤثری برای اولویتبندی ویژگیهای عملکردی بر پایه نیازها و انتظارهای خبرگان و کارمندان و همچنین شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان است، بکار گرفته میشود. در این پژوهش با هدف افزایش اعتبار و کاربرد نتایج به دست آمده از تحلیل اهمیت -عملکرد، نخست خبرگان و تعدادی از کارمندان برپایه ویژگیهای جمعیتشناختی و همچنین ادراک آنان از اهمیت و عملکرد معیارهای مؤثر مورد مصاحبه قرار میگیرند که درنهایت روش پژوهش کمی مبتنی بر تحلیل رگرسیون و روش دیمتل برای بررسی چگونگی تأثیرگذاری این عوامل طراحی و روابط بین عملکرد سازمانی در قالب اهمیت ضمنی و صریح و عملکرد استخراج و این معیارهای اقتضایی مؤثر در قالب یک مدل استراتژیک مبتنی بر چهار ربع با رویکرد روش آنالیز اهمیت - عملکرد تدوین میشود. سپس برای هر ربع جداگانه ماتریس اهمیت- عملکرد با در نظر گرفتن معیارهای جایگذاری شده، پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.
خلاصه ماشینی:
"جدول ٣ معیارهای مؤثر بر عملکرد سازمان تحقیقات غیرصنعتی، استخراج شده از پرسشنامه دور دوم روش دلفی ردیف معیار (بعد) محققان تعاریف عملیاتی 1 برآورده سازی انتظارهای ذینفعان [٥؛٦]، نظر خبرگان برآورده سازی انتظارهای ذینفعان شامل فرآیندهایی از قبیل شناسایی و اولویت بندی ذینفعان (منویات فرماندهی معظم کل قوا ، مدیران عالی، کارکنان ، ملت شریف ایران )، توجه به خواسته ها و انتظارهای آن ها 2 تطابق عملکرد با منویات فرماندهی معظم کل قوا و سیاست های کلی پژوهش های غیرصنعتی نظر خبرگان همترازی و پیروی کلی از سیاست های پژوهش های غیرصنعتی و ستادهای برتر به خصوص واکنش پیشگیرانه در جهت افزایش قدرت بازدارندگی، تطابق عملکرد با منویات و رهنمودهای فرماندهی کل قوا 3 جهت گیری استراتژیک [٢؛٥] چگونگی بکارگیری استراتژی در سازمان به منظور تطبیق یا تغییر با شرایط و جنبه های محیطی 4 مدیریت دانش [٥؛١٢، صص ٥٣٥-٥٤٣] تضمین و بهبود صحت ، یکپارچگی و امنیت اطلاعات و تلاش برای به دست آوردن ، افزایش و استفاده مؤثر از دانش 5 سطح بکارگیری تکنولوژیهای نوین نظر خبرگان شناسایی و ارزیابی راهکارها و تکنولوژیهای نوین و جایگزین دفاعی طراحی و اجرای سیستم های ارزیابی سطح تکنولوژی و مقایسه آن با تکنولوژیهای موجود شناسایی و ارزیابی تکنولوژیهای نوین با هدف تقویت راهبرد سازمان 6 بکارگیری نظام های اطلاعاتی و IT [١٢، صص ٥٣٥-٥٤٣؛١٣] ایجاد لایه های امنیتی و سطح دسترسی سیستم های اطلاعاتی و ایجاد زیرساخت های اتوماسیون اداری ادامه جدول ٣ ردیف معیار (بعد) محققان تعاریف عملیاتی 7 مدیریت ، توانمندسازی و توسعه نیروی انسانی [5] مدیریت سیستم هایی در جهت آموزش کاربردی کارکنان و تلاش برای افزایش توانمندیهای بالفعل کارکنان در جهت اهداف سازمان 8 اهتمام به بهبود مستمر فرآیندها [١٥، صص ٢١٧-٢٢٣] پیگیری بهبود مستمر از طریق ابزار مناسب و توجه به مهندسی فرآیندها، تغییر رویه ها در واحدهای بازرسیع مراقبت ها، عملیات و جلوگیری از روزمرگی 9 سطح سازمان دانایی محور (دانش بنیان ) نظر خبرگان ورود به سطحی از سازمان داناییمحور یا دانش بنیان غیر قابل اجتناب است ."