-
1.
نویسنده : بنیادی، علی ؛ پارسایی منش، شادی ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار 1396 - شماره 50 رتبه د (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 92 تا 111 )
کلیدواژه ها:اعتمادرضایت مشتریوفاداریشخصیت برندبرند اینترنتیتکنیک دی مثل
-
2.
نویسنده : کلاگر درونکلا، میلاد ؛ نویسنده مسئول : حسینی، سید محمد حسن ؛
مجله:مدیریت فردا»پاییز 1398 - شمار 60 رتبه د (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 113 تا 129 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتری،خدمات پشتیبانی،عوامل، فناوری اطلاعات
-
3.
نویسنده : ابراهیمی صدر آبادی، مهناز ؛ کیمیاگری، علی محمد ؛ سید اصفهانی، سید مهدی ؛
مجله:مدیریت فردا»پاییز 1396 - شماره 52 رتبه د (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 73 تا 90 )
کلیدواژه ها:اقتصادسنجیرضایت مشتریخدمات پس از فروشخوشه بندیلوگان
-
4.
نویسنده مسئول : میرسپاسی، نیلوفر ؛ نویسنده : حسین زاده، نایب ؛
مجله:مطالعات منابع انسانی»زمستان 1397 - شماره 30 رتبه د (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 107 تا 126 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشرضایت مشتریتوانمندسازی کارکنانبانک قوامیناطلاعاتفناوری اطلاعاتمشتریانسازمان
-
5.
نویسنده : حسینی، سیدمحمدحسن ؛ عامری، زهرا ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار 1396 - شماره 50 رتبه د (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 112 تا 130 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریبازاریابی رابطه مندگرایش به پذیرش تغییر سازمانی
-
6.
نویسنده : مازندرانی، سعید ؛ عنایتی، ترانه ؛ نیازآذری، کیومرث ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1396 - شماره 53 رتبه د (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 125 تا 140 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریسازمان تامین اجتماعیتصویر سازمانی