-
1.
نویسنده : شاهوار، شبنم ؛ حریری، نجلا ؛
مجله:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»زمستان 1388 - شماره 80 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 137 تا 150 )
کلیدواژه ها:فناوری اطلاعاتکتابخانههامدیریت ارتباط با مشتریوفاداری مشتریکاربرمداریمشتریاطلاعاتکتابخانهکاربرانمشتریانسامانه
-
2.
نویسنده : اباذری، زهرا ؛ میرحسینی، زهره ؛ حریری، نجلا ؛ نویسنده مسئول : تودار، سید رسول ؛
مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»مهر و آبان 1399 - شماره 44 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (18 صفحه - از 279 تا 296 )
کلیدواژه ها:دانشگاه آزاد اسلامیکتابخانه هانوآوری سازمانی