-
1.
نویسنده : سیدجوادین، سید رضا ؛ الماسی، مسعود ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1382، دوره اول - شماره 3 ISC (26 صفحه - از 69 تا 94 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات[3]مقیاس کیفیت خدمات[4]عوامل محسوس (شواهد فیزیکی)[5]قابلیت اعتبار[6]پاسخگویی[7]اطمینان خاطر[8]همدلی[9]کارکنانسازمان تامین اجتماعیمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریانسازمان
-
2.
نویسنده : جشنی آرانی، مجتبی ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ رضایی زاده، مرتضی ؛ نویسنده مسئول : محمدی الیاسی، قنبر ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»پاییز 1402، دوره بیست ویکم - شماره 3 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 268 تا 290 )
کلیدواژه ها:شایستگیمربیگرینظریه دادهبنیادگروه مپناشایستگیهای مدیر برای مربیگریمربیمربیگریمدیراناطلاعاتپژوهشسازمان