-
1.
نویسنده : شهیدی بنی طرف، توفیق ؛ آندرواژ، لیلا ؛ البونعیمی، ابراهیم ؛
مجله:مطالعات راهبردی علوم انسانی و اسلامی»زمستان 1395 - شماره 4 (29 صفحه - از 103 تا 131 )
کلیدواژه ها:رضایتمشتریکسب و کارشرکتتعالی سازمانمدلمشتریانمتغیرهایرضایت مشتریبـهوفاداری