-
1.
نویسنده : رنجبریان، بهرام ؛ براری، مجتبی ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1388، دوره اول - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 83 تا 100 )
کلیدواژه ها:تعهدارتباطاتاعتمادبازاریابی رابطهمندمدیریت تعارضوفاداریمشتریبانکمشتریانبازاریابی رابطهوفاداری مشتری
-
2.
نویسنده : رنجبریان، بهرام ؛ براری، مجتبی ؛
مجله:پژوهشنامهی مدیریت اجرایی»نیمه ی دوم 1388 - شماره 36 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 63 تا 82 )
کلیدواژه ها:تعهدرضایتارتباطاتشایستگیاعتمادمدیریت تعارضبازاریابی رابطه مند