-
1.
نویسنده مسئول : شبابی، هومن ؛ نویسنده : یحیی زاده فر، محمود ؛ غیاث آبادی فراهانی، مریم ؛ گران ارویمی، آرش ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1400 - شماره 49 رتبه B (دانشگاه آزاد (19 صفحه - از 355 تا 373 )
کلیدواژه ها:رضایتوفاداری مشتریانبانکداری همراهبانکاطلاعاتمشتریبانکداری تلفن همراهمشتریانکاربران
-
2.
نویسنده : رضائی، عبداله ؛ آقاجانی، حسن علی ؛ یحیی زاده فر، محمود ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1394 ، سال پنجم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 219 تا 234 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشترياناولويت بندیشرکت کالهمشتریمشتریانوفاداری مشتریرضایت